Rohrbruch: Was muss ich sofort tun?

1 · Hauptwasserhahn zudrehen

Das ist der wichtigste Schritt, und er hat Vorrang vor allem anderen. Der Haupthahn sitzt in der Regel im Keller neben der Wasseruhr, in Wohnungen oft im Bad hinter einer Revisionsklappe oder in der Küche unter der Spüle.

Suchen Sie ihn jetzt, nicht im Ernstfall. Gehen Sie nach dem Lesen dieses Artikels einmal hin und drehen Sie ihn probeweise zu und wieder auf. Hähne, die jahrzehntelang nicht bewegt wurden, sitzen manchmal fest – das merken Sie besser heute als im Notfall.

Lässt sich der Haupthahn nicht schließen, drehen Sie die nächstgelegenen Eckventile zu – unter Waschbecken, hinter WC und Waschmaschine.

2 · Strom abschalten

Wasser und Elektrik sind eine gefährliche Kombination. Schalten Sie die Sicherungen für die betroffenen Räume aus, bevor Sie hineingehen – besonders wenn Wasser aus der Decke kommt oder sich am Boden sammelt, wo Steckdosen oder Verlängerungskabel liegen.

Wenn Sie den Sicherungskasten nur über den überfluteten Bereich erreichen, betreten Sie ihn nicht. Rufen Sie den Notdienst und warten Sie.

3 · Wasser aufnehmen und retten, was zu retten ist

Jetzt zählt Geschwindigkeit. Nehmen Sie stehendes Wasser mit Handtüchern, einem Nasssauger oder Eimern auf. Stellen Sie Möbel auf Untersetzer oder Alufolie, damit sich Holzfüße nicht vollsaugen. Bringen Sie Teppiche, Dokumente und Elektrogeräte aus dem Raum.

Bei einem Schaden aus der Decke: Stellen Sie Behälter unter und öffnen Sie vorsichtig eine kleine Stelle, damit sich das Wasser gezielt entleeren kann, statt sich in der Decke zu sammeln – eine vollgesogene Decke kann einstürzen.

4 · Fotos machen – vor dem Aufräumen

Das vergessen die meisten, und es kostet später Geld. Fotografieren Sie den Schaden ausführlich, bevor Sie weiter aufräumen: die Austrittsstelle, das stehende Wasser, betroffene Möbel, durchnässte Wände und Böden. Machen Sie mehr Bilder, als Sie für nötig halten.

Notieren Sie außerdem, wann Sie den Schaden bemerkt haben. Ihre Versicherung wird danach fragen.

5 · Fachbetrieb und Versicherung anrufen

Rufen Sie einen Fachbetrieb, der die Ursache findet und behebt. Ohne diesen Schritt können Sie das Wasser nicht wieder aufdrehen.

Melden Sie den Schaden parallel Ihrer Versicherung. Wichtig: Sie sind verpflichtet, den Schaden zu mindern – Sie dürfen und sollen also sofort Wasser aufnehmen und trocknen, ohne auf einen Gutachter zu warten. Was Sie nicht tun sollten: die eigentliche Schadensstelle reparieren lassen und die Beweise beseitigen, bevor die Versicherung Gelegenheit zur Prüfung hatte.

Wer zahlt was?

Als Mieter melden Sie den Schaden umgehend Ihrem Vermieter – das ist Ihre Pflicht. Die Reparatur am Gebäude zahlt der Vermieter, Ihre eigenen Sachen deckt Ihre Hausratversicherung. Bei einem echten Rohrbruch, den Sie nicht verschuldet haben, können Sie außerdem eine Mietminderung geltend machen, solange die Wohnung beeinträchtigt ist.

Woran Sie einen drohenden Rohrbruch früh erkennen

Die meisten Rohrbrüche kündigen sich an. Achten Sie auf diese Zeichen:

• Die Wasseruhr läuft, obwohl kein Wasser gezapft wird. Der zuverlässigste Test: Alle Hähne schließen und das kleine Sternrad an der Uhr beobachten.
• Der Wasserdruck sinkt ohne erkennbaren Grund.
• Feuchte oder dunkle Flecken an Wand, Decke oder Sockelleisten.
• Muffiger Geruch in einem Raum, besonders in Ecken oder hinter Möbeln.
• Ungewöhnlich hohe Wasserrechnung.
• Rauschen in der Wand, wenn nirgends Wasser läuft.

Bei diesen Anzeichen lohnt sich eine Leckortung, bevor der Schaden groß wird. Wir arbeiten mit Elektroakustik, Thermografie und Tracergas – damit lässt sich die Stelle meist finden, ohne die halbe Wand zu öffnen.