UNSERE EXPERTEN
BEANTWORTEN IHRE FRAGEN

Eine Wärmepumpe arbeitet wie ein Kühlschrank, nur umgekehrt. Sie entzieht der Umgebung – Luft, Erdreich oder Grundwasser – Wärme und hebt deren Temperatur über einen Kältemittelkreislauf an. Aus einer Kilowattstunde Strom werden dabei je nach Anlage und Vorlauftemperatur drei bis fünf Kilowattstunden Heizwärme.

Entscheidend sind zwei Werte: die Heizlast Ihres Gebäudes und die nötige Vorlauftemperatur. Liegt die Vorlauftemperatur unter etwa 55 °C, funktioniert eine Wärmepumpe in aller Regel wirtschaftlich – auch ohne Fußbodenheizung. Sie können das mit einem einfachen Test an einem kalten Wintertag selbst herausfinden.

Für ein Einfamilienhaus liegen die Gesamtkosten inklusive Montage, Speicher und Inbetriebnahme meist zwischen 25.000 und 40.000 Euro. Mit Förderung bleiben davon häufig 15.000 bis 25.000 Euro Eigenanteil. Die genaue Summe hängt von Heizlast, Aufstellort und dem Zustand Ihrer Heizflächen ab.

Über die Bundesförderung für effiziente Gebäude gibt es 30 % Grundförderung, zusätzlich 20 % Klimageschwindigkeitsbonus beim Austausch einer funktionierenden Öl-, Gas- oder Nachtspeicherheizung, bis zu 30 % Einkommensbonus bei einem Haushaltseinkommen bis 40.000 Euro sowie 5 % Effizienzbonus. Maximal sind 70 % möglich, gedeckelt auf 30.000 Euro förderfähige Kosten beim Einfamilienhaus.

Den Antrag stellen Sie selbst – wir unterstützen Sie dabei. Wir bereiten alle nötigen Unterlagen und Nachweise vor, erstellen die Bestätigung des Fachunternehmens und erklären Ihnen jeden Schritt. Wichtig: Der Antrag muss vor der Auftragsvergabe gestellt sein, sonst entfällt der Anspruch.

Nein. Rund zwei Drittel der Wärmepumpen, die wir installieren, laufen mit normalen Heizkörpern. Wichtig ist nicht die Art der Heizfläche, sondern ihre Größe. Oft reicht es, zwei bis vier einzelne Heizkörper zu tauschen und einen hydraulischen Abgleich durchzuführen.

Moderne Außengeräte erreichen im Betrieb typischerweise 40 bis 52 dB(A) – vergleichbar mit einem normalen Gespräch. Bei der Planung berücksichtigen wir die Immissionsrichtwerte der TA Lärm, die in reinen Wohngebieten nachts 35 dB(A) an der Grundstücksgrenze vorsehen, und wählen den Aufstellort entsprechend.

Ja, und das ist besonders sinnvoll. Die PV-Anlage liefert Strom, den die Wärmepumpe direkt nutzt. Moderne Regelungen stimmen beide Anlagen aufeinander ab und erhöhen so den Eigenverbrauch. Im Sommer kann die Wärmepumpe damit das Warmwasser nahezu kostenlos bereiten.

Die eigentliche Montage dauert je nach System zwei bis vier Arbeitstage. Davor liegen Heizlastberechnung, Planung und – bei Förderung – die Antragstellung. Rechnen Sie vom ersten Gespräch bis zur betriebsbereiten Anlage mit sechs bis zwölf Wochen.

Das Gebäudeenergiegesetz schreibt den Austausch für bestimmte alte Standard- und Konstanttemperaturkessel vor, meist ab einem Alter von 30 Jahren. Brennwert- und Niedertemperaturkessel sind davon ausgenommen. Selbstnutzende Eigentümer von Ein- und Zweifamilienhäusern haben zusätzliche Ausnahmen. Wir prüfen gerne, ob und welche Frist für Ihre Anlage gilt.

Das hängt von Ihrem Zeithorizont ab. Ein Gas-Brennwertgerät ist in der Anschaffung deutlich günstiger, erhält aber keine Förderung mehr und muss ab 2029 schrittweise mit erneuerbaren Gasen betrieben werden. Wenn Sie ohnehin in wenigen Jahren umbauen wollen, kann es die richtige Übergangslösung sein – bei langfristiger Nutzung rechnet sich meist eine Wärmepumpe.

Ein Gas-Brennwertgerät liegt komplett installiert bei etwa 12.000 bis 18.000 Euro, eine Luft-Wasser-Wärmepumpe bei 25.000 bis 40.000 Euro, eine Pelletheizung bei etwa 30.000 bis 40.000 Euro. Bei den erneuerbaren Systemen kommt die Förderung abziehend hinzu.

In der Regel ein bis zwei Tage. Wir bauen die alte Anlage aus und die neue am selben oder am Folgetag wieder ein. Bei größeren Umbauten stellen wir auf Wunsch eine mobile Übergangsheizung – das planen wir vorher mit Ihnen.

Beim hydraulischen Abgleich wird für jeden Heizkörper berechnet, wie viel Heizwasser er benötigt, und das Ventil entsprechend voreingestellt. Das Ergebnis: gleichmäßig warme Räume und eine niedrigere Vorlauftemperatur. Für die BEG-Förderung ist er Pflicht, und er senkt die Heizkosten auch ohne neue Heizung spürbar.

Eine Teilsanierung, bei der die Leitungen liegen bleiben, liegt meist bei 6.000 bis 12.000 Euro. Eine Komplettsanierung eines 6 bis 9 m² großen Bads kostet in Düsseldorf typischerweise 15.000 bis 25.000 Euro inklusive aller Gewerke. Den größten Einfluss haben verlegte Leitungen und die Art der Dusche – nicht die Fliesenwahl.

Bei einer Komplettsanierung mit neuen Leitungen sollten Sie zwei bis drei Wochen einplanen, in denen das Bad nicht nutzbar ist. Eine Teilsanierung ohne Leitungsarbeiten ist oft in vier bis sechs Arbeitstagen erledigt.

Nein, wir sind ein SHK-Betrieb und führen Sanitär-, Heizungs- und Klimaarbeiten aus. Fliesen-, Maler- und Estricharbeiten vermitteln wir auf Wunsch an Partnerbetriebe und koordinieren die Abläufe, damit Sie einen Ansprechpartner haben.

Fast immer, aber nicht überall. Entscheidend ist die verfügbare Aufbauhöhe für den Ablauf. Wenn sie nicht reicht, gibt es Lösungen mit extraflachen Duschwannen oder seitlichen Abläufen. Das klären wir bei der Besichtigung – vor dem Angebot, nicht danach.

Ja. Sie müssen nicht gleich das ganze Bad sanieren. Wir übernehmen auch einzelne Maßnahmen wie eine Vorwandinstallation, den Austausch von Sanitärobjekten oder die Erneuerung einzelner Leitungsabschnitte.

Eine Single-Split-Anlage für einen Raum kostet fertig montiert 2.500 bis 4.500 Euro. Für drei Räume mit einer Multi-Split-Anlage liegen Sie bei 7.000 bis 12.000 Euro. Den Preis bestimmen vor allem die Zahl der Innengeräte und die Länge der Kältemittelleitungen.

Bei normaler Nutzung meist 60 bis 150 Euro pro Sommer. Ein 2,5-kW-Gerät im Schlafzimmer verbraucht in einer heißen Nacht etwa 2 bis 3 kWh, also rund 60 bis 90 Cent. Moderne Inverter-Geräte laufen die meiste Zeit im sparsamen Teillastbetrieb.

Ja, fast alle modernen Split-Geräte sind technisch Luft-Luft-Wärmepumpen und können heizen. In der Übergangszeit ist das oft die günstigste Heizart. Als alleinige Heizung für ein ganzes Haus taugen sie aber nicht, weil sie kein Warmwasser bereiten.

In der Mietwohnung brauchen Sie die schriftliche Zustimmung des Vermieters, in der Eigentumswohnung einen Beschluss der Eigentümerversammlung, da die Fassade Gemeinschaftseigentum ist. Beim eigenen Haus sind Sie weitgehend frei, müssen aber den Schallschutz gegenüber den Nachbarn beachten.

Anlagen unter 5 Tonnen CO₂-Äquivalent – das sind die meisten Wohnungsanlagen – unterliegen keiner gesetzlichen Dichtheitsprüfungspflicht. Eine jährliche Reinigung von Filtern und Wärmetauschern empfehlen wir trotzdem: Sie hält die Effizienz oben und verhindert Geruchsbildung.

Gas- und Ölheizungen einmal jährlich, Wärmepumpen alle ein bis zwei Jahre. Eine ordentliche Wartung dauert 60 bis 120 Minuten. Wer nach 20 Minuten wieder geht, hat nicht gewartet.

Für ein Gas-Brennwertgerät 150 bis 250 Euro, für eine Ölheizung 180 bis 280 Euro, für eine Luft-Wasser-Wärmepumpe 200 bis 320 Euro. Ersatzteile kommen nach Aufwand hinzu.

Ein Gesetz, das die jährliche Wartung direkt vorschreibt, gibt es für Privathaushalte nicht. Praktisch führen aber vier Wege dorthin: die Herstellergarantie, die Gebäudeversicherung, das Mietrecht bei vermieteten Objekten und die Anforderungen der Kehr- und Überprüfungsordnung.

Ja, und Sie sollten darauf bestehen. Ein ordentliches Wartungsprotokoll enthält gemessene Werte – CO in ppm, Abgastemperatur, Anlagendruck – nicht nur Häkchen bei „geprüft". Ohne Messwerte können Sie im Garantie- oder Versicherungsfall nichts belegen.

Drei Dinge ohne Fachkenntnis: den Anlagendruck etwa alle zwei Monate am Manometer prüfen (im Einfamilienhaus 1,2 bis 2,0 bar), Heizkörper entlüften, wenn sie oben kalt sind oder gluckern, und das Außengerät der Wärmepumpe von Laub und Schnee freihalten. Alles, was Gas führt, gehört in Fachhände.

Hauptwasserhahn zudrehen, dann den Strom in den betroffenen Räumen abschalten, danach Wasser aufnehmen und Wertsachen retten. Machen Sie Fotos, bevor Sie aufräumen – die brauchen Sie für die Versicherung. Erst dann rufen Sie den Fachbetrieb.

Die zuverlässigste Prüfung: Alle Hähne schließen und das kleine Sternrad an der Wasseruhr beobachten. Dreht es sich, läuft irgendwo Wasser. Weitere Anzeichen sind sinkender Wasserdruck, feuchte Flecken, muffiger Geruch, eine ungewöhnlich hohe Wasserrechnung oder Rauschen in der Wand.

Meist nicht. Wir arbeiten mit Elektroakustik, Thermografie und Tracergas und können die Stelle damit in der Regel eingrenzen, ohne großflächig zu öffnen. Erst wenn die Position feststeht, wird gezielt geöffnet.

Die Wohngebäudeversicherung zahlt Schäden am Gebäude, die Hausratversicherung Ihre beweglichen Sachen, die Haftpflichtversicherung Schäden bei Dritten – etwa beim Nachbarn unter Ihnen. Als Mieter melden Sie den Schaden umgehend Ihrem Vermieter; das ist Ihre Pflicht.

Für akute Störungen erreichen Sie uns unter 0159 01220083. Einsätze führen wir montags bis freitags von 8 bis 21 Uhr sowie samstags, sonntags und feiertags von 8 bis 14 Uhr durch. Außerhalb dieser Zeiten nehmen wir Ihre Meldung auf und kommen zum nächstmöglichen Termin.

Rohrbruch und austretendes Wasser, ein kompletter Heizungsausfall im Winter, Gasgeruch, verstopfte Abflüsse mit Rückstau und Heizungsausfall in Objekten mit Pflegebedürftigen oder kleinen Kindern. Bei Gasgeruch gilt: Fenster öffnen, keine elektrischen Schalter betätigen, Gebäude verlassen und die Notrufnummer Ihres Netzbetreibers wählen.

Es fällt eine Einsatzpauschale an, dazu Anfahrt, Arbeitszeit mit Zuschlag und Material. Die Arbeitszeit wird mit mindestens einer Stunde berechnet. Die konkreten Sätze nennen wir Ihnen am Telefon, bevor wir losfahren – Sie erfahren die Kosten also vorher, nicht hinterher.

Im Düsseldorfer Stadtgebiet sind wir bei echten Notfällen in der Regel innerhalb von 60 bis 90 Minuten vor Ort. Am Telefon sagen wir Ihnen realistisch, wann wir kommen können – und was Sie bis dahin selbst tun sollten, um den Schaden zu begrenzen.

Wenn ein Wartungsvertrag mit uns besteht, entfällt die Einsatzpauschale. Anfahrt, Arbeitszeit und Material werden regulär berechnet.